In questi giorni di vacanze ho più tempo per navigare su internet e più giro sul web e più vengo travolto da annunci odontoiatrici che propongono promozioni tipo televendita che cercano di accaparrarsi clienti e non pazienti, dai 3x2, alle formule "i primi 10 che chiamano...".








Questo modo di "vendere" la professione odontoiatrica è raccapricciante, invece di usare i social e il web per diffondere conoscenza, per far sentire i propri pazienti più assistiti, si usano questi mezzi per circuire le persone mi fa pensare a professionisti poco capaci che devono aumentare il loro parco clienti.

La fidelizzazione dei pazienti è sempre al primo posto nel mio studio, cerco, io e il mio staff di fornire il massimo delle nostre capacità per fornire un servizio completo che garantisca al paziente un ottimo risultato ma ancora più importante che venga seguito nel tempo, per garantire una bocca sempre al massimo delle condizioni, "vendere" un impianto e poi alla fine del lavoro, dopo che il paziente ha saldato tutto, lasciarlo in balia delle onde, non richiamandolo per controlli periodici o le igieni del caso, oltre che non seguire le linee guida che dovremmo aver studiato all'università, espone il paziente al rischio di complicanze a distanza...

Continuo ad insistere di non cercare il prezzo più basso che solitamente nasconde un trucco commerciale che alla fine ci porta a spendere poco meno del normale, ma cercate uno studio che vi possa seguire per tutta la vita, che sappia ascoltare le vostre esigenze e vi possa curare.

Mi impegno ogni singolo giorno per fornire un servizio professionale di alta qualità, cerco di far capire ai miei pazienti che il mio operato è assolutamente trasparente e quindi vorrei che i pazienti si rivolgano a me per qualsiasi problema.
In questo modo cerco di ottimizzare tutto ciò che può accadere anche a distanza di anni, il problema è quando i pazienti, in modo subdolo chiedono consiglio ad altre persone, professionisti o vicini di casa, condizionando le proprie opinioni sul mio operato, venendo in studio in modo presuntuoso e arrogante, in questo modo non funziona assolutamente il meccanismo della fidelizzazione, che deve essere reciproca.

Ricordatevi che è sicuramente meglio confrontarsi con me, esponendo tutte le proprie perplessità quando si è convinti che ormai non ci sono i presupposti per un rapporto professionale basato sulla fiducia, è sicuramente meglio comunicarlo apertamente ed essere trasparenti anche in queste circostanze. Sono sempre convinto che un rapporto di piena fiducia sia un rapporto vincente anche e a maggior ragione per rispettare le spese che vengono sostenute per la cura del proprio cavo orale.

Fortunatamente nell'arco dell'anno si verificano solo pochissimi casi di questo tipo e ringrazio ancora una volta tutti i miei pazienti per la fiducia riposta nei miei confronti, ripagata con la massima professionalità, flessibilità e disponibilità da parte mia e di tutto lo studio Gagliardi.

Colgo l'occasione per augurare a tutti Voi un Buon Natale ed un felice 2015.

Dott. Giuseppe Gagliardi

Gli studi Gagliardi resteranno chiusi dal 11/08 al 01/09.
Il Dott. Gagliardi ed il suo Staff, augurano a tutti voi, buone vacanze.